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[国内新闻] 科技公司提供的“银行服务”将影响传统银行

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新浪微博达人勋

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发表于 2018-12-4 15:00:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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迪拜中华网讯:

       一项新的研究发现,在阿联酋越来越多的居民更愿意使用科技公司提供的“银行”服务。

       在研究中发现因为传统银行未能满足消费者认为最重要的5个要求:高质量、节省时间、简单、投资良好、减少焦虑。在全球54%的受访者都更信任科技公司,如苹果、亚马逊。在阿联酋超过80%的受访者愿意与他们已经使用的技术公司进行合作。因此给传统银行带来很大的压力,改善客户体验。

       Bain's Emea负责人Julien Faye表示:“尽管全球移动和数字普及率很高,但阿联酋在通过传统渠道进行的银行互动中所占比例相对较大,这表明该行业具有显着的数字化潜力。大多数阿联酋客户,特别是18-34岁年龄段的客户,认为主要的技术公司可能会替代传统银行。因此,银行面临着关键客户转移的风险。”而 这一点在支付方面更为明显,因为支付是客户与提供商之间互动最频繁的关键点。
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